З чого складається та чому змінюється розмір плати за абонентське обслуговування

Плата за абонентське обслуговування послуг водопостачання та водовідведення – це платіж, який споживач має сплачувати підприємству на  відшкодування витрат, пов`язаних з  обслуговуванням  абонентів (споживачів).

Як повідомлялось раніше, з 2022 року усі подібні витрати вилучено національним регулятором зі структури тарифів на послуги та виокремлено в окремий платіж, який є обов’язковою складовою плати за індивідуальним договором про надання послуг водопостачання та водовідведення. 

До складу витрат, що формують плату за абонентське обслуговування входять витрати, що пов’язані з укладенням договору про надання комунальної послуги, веденням обліку, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами, нарахуванням та стягненням плати за спожиті комунальні послуги, обслуговуванням та заміною вузлів комерційного обліку води, тощо.

Іншими словами плата за абонентське обслуговування - це покриття витрат підприємства на утримання контролерів, інспекторів, інженерів, юристів  та слюсарів, які щодня працюють зі споживачами та забезпечують їх належне та своєчасне обслуговування. На сьогодні це і прийом споживачів в абонентному відділі підприємства, і опрацювання заявок на розпломбування/опломбування лічильників води,  і ведення обліку показів квартирних та будинкових лічильників води, здійснення нарахувань за послуги та виписка рахунків і  актів про надання послуг, це також повірка та заміна комерційних вузлів обліку, робота з боржниками і багато іншого.

Станом на 01.01.2026 року на обліку підприємства перебувають більше ніж 93 тисячі  домоволодінь населення багатоквартирних будинків та приватного сектору і близько 3 тисяч  підприємств, установ і  організацій.

Щодня фахівці підприємства опрацьовують близько 150 звернень від населення та 180 особових рахунків юридичних осіб. Крім того обліковуються більше 8 000 вузлів комерційного обліку житлових будівель, близько 80 000 квартирних лічильників та більше ніж 2 700 приладів обліку нежитлових будівель.

З 1 січня 2026 року КП «Кременчукводоканал» змінено розмір плати за абонентське обслуговування всіх категорій споживачів -  населення та юридичних осіб за індивідуальними договорами, яка у розрахунку на місяць складає: 

- за послугу  централізованого водопостачання (з вузлом комерційного обліку): 31,72 грн. (з ПДВ);

- за послугу  централізованого водопостачання (без вузла комерційного обліку): 22,99 грн. (з ПДВ);

- за послугу  централізованого водовідведення: 22,99 грн. (з ПДВ);

Разом (за наявності послуг централізованого водопостачання з вузлом комерційного обліку та централізованого водовідведення): 54,71 грн. (з ПДВ) на одного абонента на місяць.

Разом (за наявності послуг централізованого водопостачання без вузла комерційного обліку та водовідведення): 45,98 грн. (з ПДВ) на одного абонента на місяць.

Слід зазначити, що плата за абонентське обслуговування не може перевищувати граничний розмір (максимальну вартість), який визначається згідно з Постановою КМУ від 21.08.2019 року № 808 «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента для комунальних послуг, що надаються споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг або за індивідуальними договорами з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання комунальних послуг».

Граничний розмір плати за абонентське обслуговування  розраховується відповідно до вимог вищезазначеної постанови та залежить від розміру загального показника прожиткового мінімуму, тобто щороку змінюється.

Граничний розмір плати за абонентське обслуговування за одну послугу у 2026 році становить:

- за послугу   централізованого водопостачання: 47,19 грн з ПДВ;

- за послугу  централізованого водовідведення: 47,19 грн з ПДВ;

- разом (за наявності послуг  централізованого водопостачання та централізованого водовідведення): 94,38 грн з ПДВ.

Розмір плати переглядається підприємством щороку. На зміну розміру плати за абонентське обслуговування при здійсненні розрахунку на 2026 рік вплинули: зміна розміру  державних соціальних гарантій в оплаті праці, зміна обсягів,  номенклатури і вартості повірки засобів обліку, що підлягають періодичній повірці згідно міжповірочних інтервалів, зміна вартості самих  лічильників, що використовуються підприємством при необхідності заміни, здорожчання матеріальних ресурсів, що використовуються в повсякденній роботі фахівців підприємства.

Варто зазначити, що споживачі мають альтернативу та можуть не сплачувати плату за абонентське обслуговування. В такому випадку згідно діючого законодавства мешканці багатоквартирних будинків на загальних зборах співвласників будинку повинні обрати колективну форму договору з водоканалом, визначити уповноважену на ведення обліку і розподілу обсягів спожитих послуг особу та самостійно здійснювати функції, пов’язані з обліком, розподілом,  нарахуваннями, випискою рахунків на послуги, тощо. Обов’язковою умовою при такому бажанні є оснащеність будинку вузлом комерційного обліку. В нашому місті таких прикладів небагато, але вони дійсно є, на поточний момент мешканці 20 житлових багатоквартирних будинків мають з водоканалом колективну форму договору, розраховуються по показах будинкового приладу обліку і самостійно в межах своїх об’єднань співвласників ведуть облік, нарахування, розподіл та збір платежів за послуги.